FAQ
Q
発送について教えてください
A
決済完了より5日以内には必ず発送致します。
日本郵便のクリックポストにて発送致します。追跡番号付きで、ポストへのお届けとなります。
Q
糸の素材は何ですか?
A
糸は3種類ございます。
nudeのものはナイロン製。
カラーのものはポリエステル製とシルク製がございます。
Q
プレゼントご希望なのですが?
A
基本、プレゼント包装でお届けしております。
複数ご購入の際には、「どれをプレゼントで」とのご記入頂ければ分けて包装致します。
ご希望がない際にはまとめての包装とさせて頂いております。
Q
サイズ展開は?
A
ネックレスはいくつかのご用意があります。
・基本は40センチ
・少し短めの38センチ
・少し長めの42センチ
・「Mサイズ」と記入のあるものは45センチとなります。
お間違いのないようご注意ください。
Q
支払い方法は何が使えますか?
A
クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・翌月後払い・PayPal・キャリア決済 ・楽天ペイ・PayPayをご利用頂けます。
Q
発送から到着まで何日かかりますか?
A
お届け先と発送の曜日によって変わります。
発送地の福岡より近い地域は翌日で、関東ですと翌々日が最短となります。北海道などですと3日後が最短です。
場合によってはもう何日かかかる場合もあります。ご了承の程よろしくお願い致します。
Q
領収書は発行されますか?
A
基本的にはお入れしていません。
ご希望の際には、お手数ですがご記載下さい。
Q
着け続けていいでしょうか?
A
石や糸は水に強くないので、入浴や水仕事の際には外して頂きたく思います。
Q
分けて購入した場合、別々に届きますか?
A
発送前のご注文はまとめて発送させて頂きます。
プレゼントなどで分けてのラッピングをご希望の場合は、
購入時のコメント欄やお問い合わせ、メールなどにてお知らせくださいませ。
大変お手数ですが、何卒よろしくお願い致します。